إيه الفرق بين المحتوى اللي يجيب مشاهدات والمحتوى اللي يجيب عملاء؟
إيه الفرق بين المحتوى اللي يجيب مشاهدات والمحتوى اللي يجيب عملاء؟
ممكن فيديو يحقق مليون مشاهدة، وآلاف اللايكات والتعليقات… وفي الآخر مفيش عميل واحد يشتري.
وفي المقابل، ممكن فيديو تاني يحقق 30 ألف مشاهدة فقط، لكنه يجيب عشرات الرسائل والطلبات والمبيعات.
فإيه الفرق؟
الفرق إن المحتوى اللي يجيب مشاهدات بيلعب على الانتباه، لكن المحتوى اللي يجيب عملاء بيلعب على الاحتياج والثقة وقرار الشراء.
المحتوى اللي يجيب مشاهدات عايزك توقف
هدفه الأساسي إن الشخص يشوف المحتوى ويكمل للآخر.
عشان كده غالبًا بيعتمد على:
- هوك قوي.
- معلومة صادمة.
- ترند.
- موقف relatable.
- قصة مثيرة.
- سؤال يثير الفضول.
- محتوى ترفيهي أو قابل للمشاركة.
وده مش معناه إنه محتوى سيئ.
بالعكس، المشاهدات مهمة جدًا لبناء الوعي والوصول لجمهور جديد.
لكن المشكلة تبدأ لما تعتبر إن المشاهدة = عميل.
لأن الشخص ممكن يشوف محتواك ويضحك، أو يتعلم معلومة، أو يشارك الفيديو مع صاحبه… وبعدها ينسى البراند تمامًا.
أما المحتوى اللي يجيب عملاء… فبيبدأ من مشكلة
العميل مش بيشتري لأن المحتوى جاب مشاهدات.
هو بيشتري لأنه حس إن المنتج أو الخدمة عندك ممكن تحل مشكلة عنده.
عشان كده محتوى المبيعات لازم يتكلم عن أسئلة العميل الحقيقية:
إيه المشكلة اللي عندك؟
ليه بتحصل؟
إيه تكلفة إنك تفضل من غير حل؟
إزاي منتجنا أو خدمتنا تقدر تساعدك؟
لما المحتوى يجاوب على الأسئلة دي، بيبدأ ينقل الجمهور من مجرد مشاهد إلى شخص عنده اهتمام حقيقي بالشراء.
مش كل محتوى لازم يبيع
واحدة من أكبر الأخطاء إن البراند يحاول يحول كل منشور إلى إعلان مباشر.
“اشتري الآن.”
“اطلب الآن.”
“احجز الآن.”
“العرض لفترة محدودة.”
لو كل محتواك بالشكل ده، الجمهور ممكن يحس إنه بيتعرض لإعلانات طول الوقت.
الأفضل إنك تبني رحلة محتوى.
محتوى يجذب جمهورًا جديدًا.
ثم محتوى يعلّم ويقدم قيمة.
ثم محتوى يبني الثقة.
ثم محتوى يثبت النتيجة.
وأخيرًا محتوى يحفز على اتخاذ خطوة.
هنا المحتوى لا يحاول بيع المنتج في أول ثانية، لكنه يقود العميل تدريجيًا نحو الشراء.
الثقة بتحول المشاهد إلى عميل
تخيل إنك بتبيع خدمة تسويق إلكتروني.
ممكن تعمل فيديو بعنوان:
“3 أخطاء بتخلي إعلاناتك تخسر فلوس.”
ده ممكن يجيب مشاهدات كبيرة.
لكن لو عايز تحول المشاهد إلى عميل، ممكن تعمل محتوى آخر يعرض:
- دراسة حالة حقيقية.
- نتيجة حملة.
- مشكلة واجهت عميلًا وكيف تم حلها.
- تجربة عميل.
- شرح لطريقة العمل.
- إجابات عن الاعتراضات والأسئلة الشائعة.
هنا أنت مش بتقول فقط “أنا شاطر.”
أنت بتدي العميل أسبابًا تخليه يصدقك.
المحتوى الذي يبيع يعرف جمهوره جيدًا
مش كل مشاهدة لها نفس القيمة.
100 ألف مشاهدة من أشخاص غير مهتمين بمنتجك قد تكون أقل قيمة من 5 آلاف مشاهدة من جمهور يبحث بالفعل عن الحل الذي تقدمه.
لذلك، قبل ما تعمل المحتوى اسأل:
مين الشخص اللي عايز أوصل له؟
وإيه المشكلة اللي عنده؟
وإيه الاعتراض اللي مانعه من الشراء؟
وإيه المعلومة اللي محتاج يعرفها عشان ياخد القرار؟
الإجابة على الأسئلة دي هتغير طريقة صناعة المحتوى بالكامل.
قِس المبيعات… مش المشاهدات فقط
لو هدفك هو المبيعات، فلا تجعل المشاهدات هي المؤشر الوحيد لنجاح المحتوى.
راقب:
Views → Profile Visits → Clicks → Messages → Leads → Sales
ممكن تكتشف إن فيديو عنده 20 ألف مشاهدة جاب مبيعات أكثر من فيديو عنده 500 ألف مشاهدة.
وهنا تعرف إن الفيديو الأقل انتشارًا كان أقوى تجاريًا.
الخلاصة
المحتوى اللي يجيب مشاهدات بيقول:
“بص عليّا.”
أما المحتوى اللي يجيب عملاء بيقول:
“أنا فاهم مشكلتك… وعندي حل.”
الأول يكسب الانتباه.
والثاني يحول الانتباه إلى ثقة، ثم اهتمام، ثم قرار شراء.
وعشان كده، متسألش فقط:
“إزاي أعمل فيديو يجيب مليون مشاهدة؟”
اسأل:
“إزاي أخلي الشخص اللي شاف الفيديو يعرف إن البراند بتاعي هو الحل اللي كان بيدور عليه؟”
لأن في النهاية، مليون مشاهدة مش هدف لوحدها… الهدف الحقيقي إن جزء من هذا الانتباه يتحول إلى عملاء.
شارك هذا الموضوع
إرسال التعليق