هل كل مشاهدة تعتبر نجاح؟ الحقيقة التي يجب أن يعرفها كل مسوق
هل كل مشاهدة تعتبر نجاح؟ الحقيقة التي يجب أن يعرفها كل مسوق
في عالم السوشيال ميديا، أصبح رقم المشاهدات هو أول شيء ينظر إليه كثير من صناع المحتوى والمسوقين بعد نشر أي فيديو.
مليون مشاهدة؟ نجاح ساحق!
100 ألف مشاهدة؟ الفيديو كسر الدنيا!
لكن هل هذا صحيح فعلًا؟
الحقيقة التي يجب أن يعرفها كل مسوق هي أن المشاهدة ليست بالضرورة نجاحًا، والانتشار لا يعني دائمًا تحقيق الهدف التسويقي.
قد تحقق فيديوهاتك ملايين المشاهدات، لكن لا تحصل على عميل واحد. وفي المقابل، قد تنشر فيديو لا يتجاوز عشرات الآلاف من المشاهدات، لكنه يحقق مبيعات أو عملاء أكثر من فيديو حقق مليون مشاهدة.
إذن، كيف تقيس نجاح المحتوى بشكل صحيح؟
المشاهدة ليست الهدف.. بل مجرد بداية
عندما يشاهد شخص فيديو لعلامتك التجارية، فهذا يعني أنه أعطاك جزءًا من انتباهه، لكنه لم يشترِ منك بالضرورة، ولم يصبح عميلًا محتملًا حتى.
هناك فرق كبير بين:
شاهد الفيديو
و
اهتم بالمنتج
و
دخل إلى حسابك
و
ضغط على الرابط
و
تواصل معك
و
اشترى منك
لذلك لا يمكن الحكم على نجاح الحملة من خلال المشاهدات فقط.
المشاهدة هي أول خطوة في رحلة العميل، وليست نهاية الرحلة.
لماذا قد تكون المشاهدات العالية مضللة؟
لنفترض أن شركة تبيع خدمات تسويق للشركات حققت مليون مشاهدة لفيديو كوميدي.
الرقم يبدو رائعًا، أليس كذلك؟
لكن إذا كان معظم من شاهد الفيديو من أشخاص لا يمتلكون شركات ولا يحتاجون إلى خدمات تسويقية، فهل حققت الشركة هدفها؟
غالبًا لا.
في المقابل، إذا نشرت الشركة فيديو حقق 50 ألف مشاهدة فقط، لكنه وصل إلى أصحاب شركات، وجلب 100 استفسار و20 عميلًا محتملًا، فهذا الفيديو قد يكون أكثر نجاحًا تجاريًا رغم أن مشاهداته أقل بكثير.
وهنا تظهر أهمية السؤال:
من شاهد المحتوى؟ وليس فقط كم شخصًا شاهده؟
ما المؤشرات التي يجب أن تراقبها؟
المسوق المحترف لا ينظر إلى رقم واحد، بل يتابع مجموعة من المؤشرات.
1. المشاهدات
تخبرك بمدى انتشار المحتوى ووصوله إلى الجمهور.
لكنها لا تخبرك وحدها بجودة النتائج.
2. معدل التفاعل
التعليقات والمشاركات والحفظ يمكن أن تعطيك فكرة أفضل عن مدى اهتمام الجمهور بالمحتوى.
خصوصًا المشاركة والحفظ، لأنهما قد يشيران إلى أن المحتوى قدم قيمة حقيقية أو أثار اهتمامًا كافيًا لمشاركته مع الآخرين.
3. زيارات الحساب
إذا شاهد الشخص الفيديو ثم انتقل إلى حسابك، فهذا مؤشر على وجود اهتمام أكبر بالعلامة التجارية.
4. النقرات
إذا كان هدفك بيع منتج أو الحصول على عملاء، فإن النقر على الرابط قد يكون أهم بكثير من مجرد مشاهدة الفيديو.
5. العملاء المحتملون
هنا تبدأ القيمة التجارية الحقيقية.
كم شخصًا ترك بياناته؟
كم شخصًا أرسل رسالة؟
كم شخصًا طلب عرض سعر؟
6. المبيعات
في النهاية، إذا كان هدف الحملة هو تحقيق المبيعات، فالمؤشر الأهم هو:
هل المحتوى ساهم في تحقيق إيرادات؟
المشاهدات مهمة.. ولكن حسب الهدف
هذا لا يعني أن المشاهدات غير مهمة.
بالعكس، هي مؤشر مهم جدًا عندما يكون هدف الحملة هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور جديد.
لكن يجب أن تربط كل حملة بالهدف المناسب.
إذا كان هدفك:
Awareness
راقب الوصول والمشاهدات.
إذا كان هدفك:
Engagement
راقب التعليقات والمشاركة والحفظ.
إذا كان هدفك:
Lead Generation
راقب العملاء المحتملين وتكلفة الحصول عليهم.
إذا كان هدفك:
Sales
راقب المبيعات والعائد على الإنفاق الإعلاني وتكلفة الحصول على العميل.
لا تقارن محتويين بالأرقام فقط
تخيل أن لديك فيديوهين:
الفيديو الأول:
500 ألف مشاهدة
10 عملاء
الفيديو الثاني:
70 ألف مشاهدة
80 عميلًا
أي فيديو أفضل؟
الإجابة واضحة.
الفيديو الثاني.
لأنه حقق نتيجة تجارية أقوى.
وهذه واحدة من أهم القواعد التي يجب أن يفهمها أي مسوق:
المحتوى الناجح ليس هو الذي يحصل على أكبر عدد من المشاهدات، وإنما الذي يحقق الهدف الذي صُنع من أجله.
كيف تعرف أن الفيديو ناجح فعلًا؟
قبل نشر أي محتوى، حدد هدفه.
اسأل نفسك:
هل أريد الوصول؟
إذن ركز على المشاهدات والوصول.
هل أريد بناء مجتمع؟
ركز على التفاعل والمشاركة.
هل أريد عملاء محتملين؟
ركز على الـLeads وتكلفتها وجودتها.
هل أريد مبيعات؟
ركز على التحويلات والإيرادات.
وبذلك يصبح لديك معيار واضح للحكم على المحتوى بدل الاعتماد على شعورك تجاه الرقم.
المشكلة ليست في المشاهدات.. المشكلة في اعتبارها كل شيء
أحيانًا يكون الفيديو صاحب أعلى مشاهدات هو أفضل محتوى لبناء الوعي بالعلامة التجارية.
وأحيانًا يكون فيديو آخر أقل انتشارًا لكنه أفضل في تحقيق المبيعات.
لذلك لا تجعل فريق التسويق يحتفل فقط عندما يقول:
“الفيديو جاب مليون مشاهدة!”
اسأله بعدها مباشرة:
“والمليون مشاهدة عملت لنا إيه؟”
هل زادت معرفة الناس بالعلامة؟
هل حصلنا على متابعين مناسبين؟
هل زادت زيارات الموقع؟
هل حصلنا على عملاء محتملين؟
هل حققنا مبيعات؟
هنا تبدأ قراءة الأرقام بشكل احترافي.
و اخيرا ..
ليست كل مشاهدة نجاحًا، وليست كل مشاهدة بلا قيمة.
القيمة الحقيقية للمشاهدة تعتمد على هدف المحتوى والجمهور الذي شاهد المحتوى والنتيجة التي تحققت بعد المشاهدة.
لذلك، بدل أن تقول:
“فيديوي جاب مليون مشاهدة.”
ابدأ بالسؤال:
“مليون مشاهدة حققت لي ماذا؟”
لأن التسويق ليس مسابقة للحصول على أكبر رقم على الشاشة.
التسويق الحقيقي هو أن تحول الانتباه إلى اهتمام، والاهتمام إلى ثقة، والثقة إلى إجراء، والإجراء إلى نتيجة.
وهنا فقط تعرف أن حملتك نجحت فعلًا.
شارك هذا الموضوع
إرسال التعليق