ما هي أهم المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية؟
حين يتعلق الأمر بالتسويق على الشبكات الاجتماعية فإن عدد إعجابات الصفحة أو عدد متابعين الحساب هي الأرقام التي يطلع عليها المسوق، إلا أن هذه الأرقام لا يمكنها قياس أدائك على الشبكات الاجتماعية، فعلى سبيل المثال عدد إعجابات صفحة 30 ألف معجب ولكن هذا العدد ثابت أو لا يزيد إلا بنسبة قليلة جدًا لفترة 6 أشهر، فهل تعتقد أنك تؤدي بشكل جيد؟ لا أظن

يوجد سبع مقاييس لتُبين تفاعل المستخدمين، عبر هذه الأرقام يمكنك قياس أدائك أو أداء فريق التسويق الخاص بك على الشبكات الاجتماعية، ما هي هذه المقاييس؟ وكيف تستخدمها؟ هذا المقال يشرح كل شيء
ما هي أهم المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية؟
- معدل نمو الجمهور:
يعد معدل نمو الجمهور من أهم وأبرز المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية،
ومن خلال هذا المقياس تستطيع الشركة معرفة عدد المتابعين،
وتعمل على زيادتهم ومن الممكن أن يتابع الشخص معدل نمو الجمهور من خلال مراقبة العدد في كل مرة،
كما من الممكن أن يقوم باستخدام إحدى الأدوات التي تقوم بحساب معدل نمو الجمهور في مواقع التواصل الاجتماعي،
وتعد أداة Buffer أشهر هذه الأدوات.
- معرفة عدد المتابعين الجدد:
يعد هذا المقياس من أهم المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية،
حيث يجب أن تتم مراقبة عدد الأشخاص الجدد الذين ينضمون للصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي،
ويستطيع الشخص معرفتهم من خلال المتابعة اليدوية والتي ستتطلب منه جهدا ووقتا،
لذلك فإن بإمكانه الاستعاضة عنها من خلال المتابعة من خلال استخدام أحد التطبيقات المخصصة لهذا الأمر.
- معرفة نسبة متابعيك على المتابعين:
وهو مقياس من أخهم وأبرز المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية،
ويتم إجراء هذا القياس من خلال قسمة عدد الأشخاص الذين يتابعونك على عدد الأشخاص الذين تتابعهم، ففي حال كنت تتابع 500 شخص، ويتابعك 5000 شخص فهذا يعني نجاحك في تقديم محتوى جيد يجذب الناس إليك.
- الإعجابات:
تعد الإعجابات التي تحصدها المشاركات من أهم وأبرز المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية،
ومن خلال الإعجابات يستطيع الشخص معرفة عدد الأشخاص المتفاعلين مع منشوراته، وبالتالي معرفة المشاركات التي جذبت الناس لتكرارها،
والمشاركات التي لم تنل رضا الناس للابتعاد عنها،
ويجب أن يحرص الشخص دائما على إيجاد طرق يزيد من خلالها عدد الإعجابات.
- مشاركة المنشورات:
تعد مشاركة المنشورات من أهم وأبرز المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية،
حيث إن قيام المستخدمين بمشاركة المنشورات التي تقوم بنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي يعد دليلا على أهمية المنشورات التي تقوم بنشرها وعلى جودة هذه المنشورات،
كما أنه يدل على أن هذه المنشورات تنال رضا المتابعين.
- تعليقات المنشور:
تعد تعليقات المنشور من الأدلة التي تدل على مدى تفاعل متابعي الصفحة مع المنشورات التي تقدمها،
فمن خلال هذه التعليقات يقومون بإبداء آرائهم حول مجموعة من الأمور التي يطرحها المنشور،
كما من الممكن أن يقوم صاحب الصفحة بطرح سؤال في نهاية المنشور ويطلب من المشاهدين الإجابة عنه الأمر الذي يؤدي إلى زيادة عدد التعليقات والتفاعل،
وبالتالي وصول منشور لأكبر شريحة ممكنة.
- النقرات على الروابط:
يعد هذا المقياس واحدا من أهم وأبرز المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يتم من خلالها احتساب النقرات التي يضغط عليها المتابعين خلال مشاهدتهم للمنشور، وكلما ازداد عدد النقرات كلما كان المنشور جيد.
الآن وبعد تعرفت على أهم المقاييس، يمكنك البدء في تحليل الأرقام المناسبة لعلامتك التجارية. هذه الخطوة ستحدد الإحصائيات الأساسية التي تعتمد عليها علامتك التجارية، ومع مرور الوقت ستفهم التغييرات التي من المهم حدوثها للتفاعل بشكل أفضل مع العملاء. وبالتالي ستجد عائد أفضل للاستثمار ونمو للعمل.
شارك هذا الموضوع
اكتشاف المزيد من معاصرون اكاديمي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
اترك رد