الفرق بين الـ Buyer Persona و الـ Target Audience
الفرق بين الـ Buyer Persona و الـ Target Audience

عند التخطيط لأي حملة تسويقية، نسمع كثيرًا عن مصطلحات مثل “الجمهور المستهدف” و “شخصية المشتري”. على الرغم من أن هذه المصطلحات قد تبدو متشابهة، إلا أنها تعبر عن مفاهيم مختلفة تمامًا. إذن، ما هو الفرق بين الـ buyer persona و الـ target audience؟
أولًا: الجمهور المستهدف (Target Audience)

الجمهور المستهدف هو مجموعة كبيرة من الناس الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
عادةً ما يتم تحديد الجمهور المستهدف بناءً على عوامل ديموغرافية مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، والاهتمامات العامة.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات تجميل، فقد يكون جمهورك المستهدف هو السيدات من الفئة العمرية 18-35 عامًا. بعبارة أخرى، الجمهور المستهدف هو فئة واسعة من الناس التي تعتقد أنها قد تكون مهتمة بعرضك.
ثانيًا: شخصية المشتري (Buyer Persona)

من ناحية أخرى، شخصية المشتري هي بروفايل مفصل لشخصية عميلك المثالي. يتم إنشاء هذه الشخصية بناءً على بيانات حقيقية يتم جمعها من خلال أبحاث السوق، والمقابلات مع العملاء الحاليين والمحتملين.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات العناية بالبشرة، فقد تكون شخصية المشتري الخاصة بك هي “سارة، 28 سنة، تعمل في مجال التسويق، وتفضل استخدام المنتجات الطبيعية للعناية بالبشرة بسبب حساسيتها للمنتجات الكيميائية”. بعبارة أخرى، شخصية المشتري تساعدك على فهم عميلك بعمق، بما في ذلك احتياجاته، أهدافه، وتحدياته.
ما هو الفرق الأساسي بينهما ؟
الآن، بعد أن فهمنا التعريفات، ما هو الفرق الأساسي بين الجمهور المستهدف وشخصية المشتري؟
أولًا، الجمهور المستهدف يساعدك في تحديد مجموعات كبيرة من الناس الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. هذا يمكن أن يكون مفيدًا عند تصميم حملات تسويقية كبيرة أو عند محاولة الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
على النقيض، شخصية المشتري تقدم لك رؤية أعمق لشخصية عميلك المثالي. بعبارة أخرى، تساعدك شخصية المشتري على تصميم رسائلك التسويقية بشكل أكثر دقة وفعالية، لأنها تستند إلى فهم عميق للعميل الفعلي.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الجمهور المستهدف وشخصية المشتري ليسا منفصلين تمامًا. بدلاً من ذلك، هما متكاملان. بينما الجمهور المستهدف يعطيك نظرة شاملة، تساعدك شخصية المشتري على تحويل هذه النظرة إلى استراتيجيات تسويقية ملموسة وفعالة.
كل من الجمهور المستهدف وشخصية المشتري لهما دور مهم في استراتيجيتك التسويقية. الجمهور المستهدف يساعدك على تحديد من يجب أن تستهدفه، بينما شخصية المشتري تساعدك على معرفة كيفية الوصول إليهم بفعالية. بدمج الاثنين، يمكنك تحقيق نتائج تسويقية أفضل وأكثر تأثيرًا.

شارك هذا الموضوع
اكتشاف المزيد من معاصرون اكاديمي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
اترك رد